”Fysiske breve er generelt meget omkostningstunge, og vi arbejder derfor hele tiden med at få konverteret medlemmerne over på e-Boks. Med InterMails hjælp har vi allerede overført næsten 40% af vores medlemmer.”
Sådan hjalp vi LB Forsikring
"Med InterMails hjælp har vi allerede overført næsten 40% af vores medlemmer til e-boks."
LB Forsikring er et medlemsejet forsikringsaktieselskab med næsten 400.000 medlemmer og er dermed det tredjestørste forsikringsselskab på det danske privatmarked. Lærerstandens Brandforsikring tilbyder i dag forsikringer til lærere, undervisere og pædagoger.
Se her hvordan InterMail hjælper LB Forsikring til at reducere omkostninger til fysiske forsendelser ved at konvertere modtagerne fra fysisk post til e-Boks.
Sammen med forsikringsgrupperne Bauta Forsikring, Runa Forsikring og LB Forsikring til PFA udgør de LB Forsikring A/S.
Ønske om digitalisering af kundekommunikation
Med masseudsendelser af over 1 million breve fordelt på kampagner, samt daglig kommunikation sendt årligt til medlemmerne er portoomkostningen høj for LB Forsikring. De har derfor et ønske om at digitalisere kundekommunikationen. Det skal være en løsning, der for det første reducerer tidsforbruget på at opdatere e-mailadresser og for det andet skal åbningsraten af beskeden være så høj som muligt. Derudover har LB brug for en løsning til at kunne underskrive dokumenter digitalt.
Løsning
Fra fysisk post til e-Boks
For at spare LB Forsikring for høje omkostninger til de fysiske forsendelser, hjælper vi med at konvertere modtagerne fra fysisk post til e-Boks. Samtidigt giver det også en forbedret online brugeroplevelse for medlemmerne, da kommunikationen modtages direkte i e-Boks. Derved slipper man for først at skulle logge ind på forsikringssitet og finde ‘Min side’ for at læse den modtagne besked.
LB Forsikring får den fulde e-boks løsning, der indebærer følgende:
- Direkte levering til medlemmerne. Ingen behov for log-in. Dermed højere åbningsrate
- Tovejskommunikation, der giver modtageren mulighed for at svare direkte på beskeden
- Udsendelse af faktura, samt info om udbetaling af loyalitetsbonus
- Sign in funktion til underskrivelse af GDPR-dokumenter
Vi har sat e-boks op til at kunne bruges til både intern og ekstern kommunikation. Portalen er skræddersyet specielt, så den har lige præcis de funktioner, LB Forsikring har behov for.
Projektet strækker sig over 3 faser og pr. september 2022, bliver det obligatorisk for alle medlemmer af LB forsikring at anvende e-boks som kommunikationskanal. Medmindre man frasiger sig digitalpost.
Forøg dit salg med en effektiv velkomstmailserie
Din guide til hvad du helt præcist skal skrive i hver enkelt mail.
Udfyld felterne, så sender vi den til dig med det samme. Samtidigt kommer du med på vores mailingliste.
Kontakt os direkte
Ring til os eller udfyld felterne og vi kontakter dig hurtigst muligt.
Bliv ringet op og få en snak om, hvordan du optimerer dialogen med dine kunder
Relaterede cases
Nordic Choice Hotels
Se hvordan InterMail har hjulpet Nordic Choice Hotels med at optimere sin kundeklub.
Stena Recycling
Hvordan fanger man en håndværkers opmærksomhed? Se hvordan InterMail har hjulpet Stena Recycling med at skabe flere nye leads og øge kundeloyaliteten.
ZEN Luxury Travels
Se her hvordan InterMail hjælper ZEN Luxury Travels med at skabe flere konverteringer og øget synlighed på Google.
INTERSPORT
Se hvordan InterMail via et loyalitetsprogram hjælper INTERSPORT Danmark med at styrke relationen til klubmedlemmerne og skabe en 1:1 kundedialog.
Airshoppen
Se her hvordan InterMail hjælper Airshoppen med automatiseret datasegmentering, samt fysisk udsendelse af differentierede kundeforsendelser.
Teleselskabet 3
InterMail hjælper med at optimere og automatisere den administrative og økonomiske kundekommunikation, der skal ud – til tiden, hver måned.
Brogaarden
InterMail har hjulpet Brogaarden med at opbygge et nyt integrationssystem med automatisk segmentering af nye kontakter.
SOS Børnebyerne
InterMail hjælper SOS Børnebyerne med sparring til udfærdigelse af Direct Mail kampagner, samt eksekvering og fysisk udsendelse.
