”Vores nøgletal og KPI’er har udviklet sig positivt. Det vigtigste er dog, at vi har kunnet måle markante forbedringer i f.eks. konverteringsgrader på leads fra G4S.dk-formularer, at vi har kunnet se en øget kundetilfredshed, og at vi har reduceret vores churn.”
Sådan hjalp vi INTERSPORT
INTERSPORT International Corporation (IIC) er i dag en af verdens største sportskæder med mere end 5.200 butikker i 38 lande.
Se hvordan InterMail via et loyalitetsprogram hjælper INTERSPORT Danmark med at styrke relationen til klubmedlemmerne og skabe en 1:1 kundekommunikation.
Styrket kunderelation og bedre medlemskommunikation
INTERSPORT Danmark havde et ønske om at styrke relationen til medlemmerne i Club INTERSPORT og skabe motivation til at oftere at komme og handle i butikkerne. Målet var, at klubmedlemmernes andel af det samlede salg skulle øges markant.
Samtidigt ville de gerne blive bedre til at kommunikere med sine medlemmer via adskillige kanaler, for at kunne nå dem, netop dér hvor de var mest aktive.
Løsning
Loyalitetsprogram og bonus til faste kunder
InterMails løsning blev at bygge et loyalitetsprogram op for Club INTERSPORT, der passer præcis til behovet. Muligheden for at kunne segmentere kundegrupperne gør det muligt at præcisere kommunikationen til medlemmerne, så indholdet bliver mere relevant. Systemet gør det også muligt at analysere på medlemmernes købsadfærd, så det er nemt at se hvilken gruppe, der udgør de bedste kunder. Vi hjælper også med at håndtere alle delelementer i det tilhørende pointsystem.
“Vi er vældig glade for samarbejdet med InterMail. Vi har fået skræddersyet et loyalitetsprogram med et automatiseret flow af kundekommunikation specielt til vores behov. Den løbende kontakt giver tryghed og vores dedikerede projektledere hjælper altid med at samle de løse tråde.”
Specialist Customer Success
“De er superdygtige i InterMail og vi er meget tilfredse med samarbejdet. Vi oplever, at de ser verden med vores øjne og kommer med gennemtænkte løsningsforslag og følger op. Der er god kvalitet hele vejen igennem leverancen.”
Marketingchef
Forøg dit salg med en effektiv velkomstmailserie
Din guide til hvad du helt præcist skal skrive i hver enkelt mail.
Udfyld felterne, så sender vi den til dig med det samme. Samtidigt kommer du med på vores mailingliste.
Kontakt os direkte
Ring til os eller udfyld felterne og vi kontakter dig hurtigst muligt.
Bliv ringet op og få en snak om, hvordan du optimerer dialogen med dine kunder
Relaterede cases
Diatom A/S
Se hvordan InterMail gennem flere år hjælper Diatom med alle aspekter af virksomhedens digitale annoncering.
Mercedes-Benz
Se her hvordan InterMail har hjulpet Mercedes-Benz med at udvikle et automatiseret flow af kundekommunikation udmøntet i fysiske breve.
Nordic Choice Hotels
Se hvordan InterMail har hjulpet Nordic Choice Hotels med at optimere sin kundeklub.
Stena Recycling
Hvordan fanger man en håndværkers opmærksomhed? Se hvordan InterMail har hjulpet Stena Recycling med at skabe flere nye leads og øge kundeloyaliteten.
ZEN Luxury Travels
Se her hvordan InterMail hjælper ZEN Luxury Travels med at skabe flere konverteringer og øget synlighed på Google.
Airshoppen
Se her hvordan InterMail hjælper Airshoppen med automatiseret datasegmentering, samt fysisk udsendelse af differentierede kundeforsendelser.
Teleselskabet 3
InterMail hjælper med at optimere og automatisere den administrative og økonomiske kundekommunikation, der skal ud – til tiden, hver måned.
Brogaarden
InterMail har hjulpet Brogaarden med at opbygge et nyt integrationssystem med automatisk segmentering af nye kontakter.
SOS Børnebyerne
InterMail hjælper SOS Børnebyerne med sparring til udfærdigelse af Direct Mail kampagner, samt eksekvering og fysisk udsendelse.
LB Forsikring
For at spare LB Forsikring for høje omkostninger til fysiske forsendelser, hjælper vi med at konvertere modtagerne fra fysisk post til e-Boks.
