“Vi er vældig glade for samarbejdet med InterMail. Vi har fået skræddersyet et loyalitetsprogram med et automatiseret flow af kundekommunikation specielt til vores behov. Den løbende kontakt giver tryghed og vores dedikerede projektledere hjælper altid med at samle de løse tråde.”
Sådan hjalp vi INTERSPORT
INTERSPORT International Corporation (IIC) er i dag en af verdens største sportskæder med mere end 5.200 butikker i 38 lande.
Se hvordan InterMail via et loyalitetsprogram hjælper INTERSPORT Danmark med at styrke relationen til klubmedlemmerne og skabe en 1:1 kundekommunikation.
Styrket kunderelation og bedre medlemskommunikation
INTERSPORT Danmark havde et ønske om at styrke relationen til medlemmerne i Club INTERSPORT og skabe motivation til at oftere at komme og handle i butikkerne. Målet var, at klubmedlemmernes andel af det samlede salg skulle øges markant.
Samtidigt ville de gerne blive bedre til at kommunikere med sine medlemmer via adskillige kanaler, for at kunne nå dem, netop dér hvor de var mest aktive.
Løsning
Loyalitetsprogram og bonus til faste kunder
InterMails løsning blev at bygge et loyalitetsprogram op for Club INTERSPORT, der passer præcis til behovet. Muligheden for at kunne segmentere kundegrupperne gør det muligt at præcisere kommunikationen til medlemmerne, så indholdet bliver mere relevant. Systemet gør det også muligt at analysere på medlemmernes købsadfærd, så det er nemt at se hvilken gruppe, der udgør de bedste kunder. Vi hjælper også med at håndtere alle delelementer i det tilhørende pointsystem.
“De er superdygtige i InterMail og vi er meget tilfredse med samarbejdet. Vi oplever, at de ser verden med vores øjne og kommer med gennemtænkte løsningsforslag og følger op. Der er god kvalitet hele vejen igennem leverancen.”
Marketingchef ,
Marketingchef
”Vores nøgletal og KPI’er har udviklet sig positivt. Det vigtigste er dog, at vi har kunnet måle markante forbedringer i f.eks. konverteringsgrader på leads fra G4S.dk-formularer, at vi har kunnet se en øget kundetilfredshed, og at vi har reduceret vores churn.”
Head of Marketing ,
Head of Marketing
Forøg dit salg med en effektiv velkomstmailserie
Din guide til hvad du helt præcist skal skrive i hver enkelt mail.
Udfyld felterne, så sender vi den til dig med det samme. Samtidigt kommer du med på vores mailingliste.
Kontakt os direkte
Ring til os eller udfyld felterne og vi kontakter dig hurtigst muligt.
