”Vores nøgletal og KPI’er har udviklet sig positivt. Det vigtigste er dog, at vi har kunnet måle markante forbedringer i f.eks. konverteringsgrader på leads fra G4S.dk-formularer, at vi har kunnet se en øget kundetilfredshed, og at vi har reduceret vores churn.”
Sådan hjalp vi BAUHAUS
BAUHAUS er en stor byggemarkedskæde, der tilbyder private og professionelle kunder et bredt udvalg af værktøj, samt materialer til hus og have.
Se her hvordan InterMail hjælper BAUHAUS med at opbygge et loyalitetsprogram, der automatisk håndterer og belønner faste kunder.
Bonus og belønning af faste kunder
I BAUHAUS stod de med et behov for at have det rette værktøj til at få et større indblik i kundernes adfærd for bedre at kunne skabe en relevant og aktuel kundekommunikation.
Samtidigt var ønsket også at kunne belønne faste kunder via en automatisk og helhedsorienteret loyalitetsløsning, der skulle håndtere udbetaling af bonus, rabatter og andre medlemdsfordele.
Det skulle være et system, der var nemt at betjene, selv med en stor kundedatabase og personlig support skulle være let tilgængelig.
Løsning
Bedre indblik i kundeadfærd giver større kundeloyalitet
InterMail har bygget og implementeret en loyalitetsløsning, der giver BAUHAUS en meget større viden om sine kunders adfærd. Heri ligger også muligheden for at agere smartere og justere markedsføringen for at ramme plet med kommunikationen.
En del af loyalitetsløsningen er håndteringen af BAUHAUS-kortet, der giver faste kunder fordelagtige rabatter, tilbud og bonusser. Loyalitetsprogrammet er nemt at varetage og der er altid personlig support at hente hos InterMail hvad end det gælder udviklingsspørgsmål, analyse af kundedata eller almene daglige opgaver.
“Vi er vældig glade for samarbejdet med InterMail. Vi har fået skræddersyet et loyalitetsprogram med et automatiseret flow af kundekommunikation specielt til vores behov. Den løbende kontakt giver tryghed og vores dedikerede projektledere hjælper altid med at samle de løse tråde.”
Specialist Customer Success ,
Specialist Customer Success
“De er superdygtige i InterMail og vi er meget tilfredse med samarbejdet. Vi oplever, at de ser verden med vores øjne og kommer med gennemtænkte løsningsforslag og følger op. Der er god kvalitet hele vejen igennem leverancen.”
Marketingchef ,
Marketingchef
Forøg dit salg med en effektiv velkomstmailserie
Din guide til hvad du helt præcist skal skrive i hver enkelt mail.
Udfyld felterne, så sender vi den til dig med det samme. Samtidigt kommer du med på vores mailingliste.
Kontakt os direkte
Ring til os eller udfyld felterne og vi kontakter dig hurtigst muligt.
