“De er superdygtige i InterMail og vi er meget tilfredse med samarbejdet. Vi oplever, at de ser verden med vores øjne og kommer med gennemtænkte løsningsforslag og følger op. Der er god kvalitet hele vejen igennem leverancen.”
Sådan hjalp vi BAUHAUS
BAUHAUS er en stor byggemarkedskæde, der tilbyder private og professionelle kunder et bredt udvalg af værktøj, samt materialer til hus og have.
Se her hvordan InterMail hjælper BAUHAUS med at opbygge et loyalitetsprogram, der automatisk håndterer og belønner faste kunder.
Bonus og belønning af faste kunder
I BAUHAUS stod de med et behov for at have det rette værktøj til at få et større indblik i kundernes adfærd for bedre at kunne skabe en relevant og aktuel kundekommunikation.
Samtidigt var ønsket også at kunne belønne faste kunder via en automatisk og helhedsorienteret loyalitetsløsning, der skulle håndtere udbetaling af bonus, rabatter og andre medlemdsfordele.
Det skulle være et system, der var nemt at betjene, selv med en stor kundedatabase og personlig support skulle være let tilgængelig.
Løsning
Bedre indblik i kundeadfærd giver større kundeloyalitet
InterMail har bygget og implementeret en loyalitetsløsning, der giver BAUHAUS en meget større viden om sine kunders adfærd. Heri ligger også muligheden for at agere smartere og justere markedsføringen for at ramme plet med kommunikationen.
En del af loyalitetsløsningen er håndteringen af BAUHAUS-kortet, der giver faste kunder fordelagtige rabatter, tilbud og bonusser. Loyalitetsprogrammet er nemt at varetage og der er altid personlig support at hente hos InterMail hvad end det gælder udviklingsspørgsmål, analyse af kundedata eller almene daglige opgaver.
”Vores nøgletal og KPI’er har udviklet sig positivt. Det vigtigste er dog, at vi har kunnet måle markante forbedringer i f.eks. konverteringsgrader på leads fra G4S.dk-formularer, at vi har kunnet se en øget kundetilfredshed, og at vi har reduceret vores churn.”
Head of Marketing
“Vi er vældig glade for samarbejdet med InterMail. Vi har fået skræddersyet et loyalitetsprogram med et automatiseret flow af kundekommunikation specielt til vores behov. Den løbende kontakt giver tryghed og vores dedikerede projektledere hjælper altid med at samle de løse tråde.”
Specialist Customer Success
Forøg dit salg med en effektiv velkomstmailserie
Din guide til hvad du helt præcist skal skrive i hver enkelt mail.
Udfyld felterne, så sender vi den til dig med det samme. Samtidigt kommer du med på vores mailingliste.
Kontakt os direkte
Ring til os eller udfyld felterne og vi kontakter dig hurtigst muligt.
Bliv ringet op og få en snak om, hvordan du optimerer dialogen med dine kunder
Relaterede cases
Diatom A/S
Se hvordan InterMail gennem flere år hjælper Diatom med alle aspekter af virksomhedens digitale annoncering.
Mercedes-Benz
Se her hvordan InterMail har hjulpet Mercedes-Benz med at udvikle et automatiseret flow af kundekommunikation udmøntet i fysiske breve.
Nordic Choice Hotels
Se hvordan InterMail har hjulpet Nordic Choice Hotels med at optimere sin kundeklub.
Stena Recycling
Hvordan fanger man en håndværkers opmærksomhed? Se hvordan InterMail har hjulpet Stena Recycling med at skabe flere nye leads og øge kundeloyaliteten.
ZEN Luxury Travels
Se her hvordan InterMail hjælper ZEN Luxury Travels med at skabe flere konverteringer og øget synlighed på Google.
INTERSPORT
Se hvordan InterMail via et loyalitetsprogram hjælper INTERSPORT Danmark med at styrke relationen til klubmedlemmerne og skabe en 1:1 kundedialog.
Airshoppen
Se her hvordan InterMail hjælper Airshoppen med automatiseret datasegmentering, samt fysisk udsendelse af differentierede kundeforsendelser.
Teleselskabet 3
InterMail hjælper med at optimere og automatisere den administrative og økonomiske kundekommunikation, der skal ud – til tiden, hver måned.
Brogaarden
InterMail har hjulpet Brogaarden med at opbygge et nyt integrationssystem med automatisk segmentering af nye kontakter.
SOS Børnebyerne
InterMail hjælper SOS Børnebyerne med sparring til udfærdigelse af Direct Mail kampagner, samt eksekvering og fysisk udsendelse.
LB Forsikring
For at spare LB Forsikring for høje omkostninger til fysiske forsendelser, hjælper vi med at konvertere modtagerne fra fysisk post til e-Boks.
