Många företag kämpar varje dag för samma uppmärksamhet på webben, därför är det avgörande att ha en online närvaro som känns engagerande och övertygande för användaren. Men hur kan du sticka ut från mängden och få användare att interagera med ditt varumärke? Här har vår Neurospecialist Tanja Falsig valt ut tre grundläggande områden för att optimera annonser och webbplatser, vilket kan hjälpa dig att förbättra användarupplevelsen och öka konverteringsgraden.
#1 Färger kan göra skillnad
Färger kan ha ett starkt inflytande på våra känslor och därför också våra handlingar. Färger kan påverka humöret, vår uppfattning om ett varumärke och även vår beslutsprocess. Det är därför viktigt att använda färg strategiskt för att förbättra användarupplevelsen och i slutändan öka din konverteringsfrekvens.
Ett exempel på färgpsykologi i aktion är den något kontroversiella användningen av färgen röd på ”Konvertera”-knappen. Röd färg symboliserar ofta handling och energi, och kan därför öka användarens intresse och motivera till att utföra en önskad handling, t.ex. att köpa en produkt eller registrera sig för ett nyhetsbrev. På samma sätt kan blått symbolisera lugn och tillit, och användandet av blått på din webbplats kan öka användarens känsla av trygghet och tillit till ditt varumärke.
Det är viktigt att komma ihåg att färger inte har en universell betydelse och att deras betydelse kan variera från kultur till kultur och från person till person. Därför är det viktigt att arbeta systematiskt och testa olika färger för att ta reda på vilka färger som fungerar bäst för ditt varumärke i din målgrupp. Dessutom är det viktigt att bekräfta att kontrasten är minst lika viktig som färgen. Om kontrasten mellan primär- och sekundärfärgen är hög fångas vårt öga och det är förutsättningen för all konvertering – att vi ser och blir medvetna om konverteringsknappen.
#2 Skapa en intuitiv användarupplevelse
En intuitiv användarupplevelse är avgörande för att attrahera och behålla en användare på din webbplats. En intuitiv användarupplevelse innebär att din design är lätt att förstå och avkoda, och att användare enkelt kan hitta det de letar efter, eller ännu svårare; det de inte ens visste att de letade efter.
Ett sätt att skapa en intuitiv användarupplevelse kan vara genom att använda välbekanta designelement. Användare är vana vid att se vissa element på en webbplats, som t.ex ett sökfält i det övre högra hörnet eller en kundvagn i samma område. Genom att använda detta tillvägagångssätt gör du det lättare för användaren att navigera på din webbplats. I det här exemplet förlitar du dig på inlärda navigeringsfärdigheter, lite som när vi färdas i trafiken, där konsekvens i skyltning och vägbana ger en naturlig och säker ram.
Ett annat sätt att skapa intuitiva upplevelser är genom att använda ett tydligt och lättfattligt formspråk. Trång och komplex design kan göra det svårt för användare att navigera och förstå dina annonser och din webbplats. Därför är det viktigt att använda ett tydligt och enkelt formspråk och att undvika onödiga element som kan distrahera användarna från det som är viktigast. Men kom ihåg att en design också kan bli för enkel, så resultatet hittas någonstans mitt emellan, det vill säga i det område som kallas ”sweet spot”.
Slutligen kan du ta ett mer klassiskt tillvägagångssätt genom att testa din design med riktiga användare. Genom att utföra användartester kan du få feedback från dina potentiella kunder och identifiera områden som kan förbättras; detta relaterar speciellt till den berömda användarresan, som utan hjälp av de den behöver träffa, kan vara svår att träffa perfekt.
#3 Använd neurovetenskapliga tekniker
Neuro-verktyg som eye-tracking och hjärnskanning kan ge dig en djupare förståelse för hur användare interagerar med dina annonser och din webbplats. Genom att använda verktyg som dessa kan du identifiera styrkor och svagheter i din design och förbättra dem från en påtaglig utgångspunkt.
Eye-tracking är en allmänt känd och erkänd teknik som används för att spåra användarens ögonrörelser och kan hjälpa dig att identifiera var användarens ögon rör sig över en skärm. Genom att analysera ögonrörelser kan du se var användarna tittar och utifrån det anpassa din design så att de viktigaste elementen är synliga och lättillgängliga.
Hjärnskanning (EEG) är det ultimata komplementet och kan ge dig en ännu djupare förståelse för hur användarens hjärna reagerar på dina annonser och din webbplats. Genom att mäta hjärnans aktivitet kan man identifiera vilka element som aktiverar de olika delarna av hjärnan. Du får alltså tillgång till att se vad som skapar engagemang eller vad som skapar motsatt reaktion.
Så sammanfattningsvis; genom att förstå hur hjärnan reagerar på olika stimuli, kan du skapa en känslomässig anknytning till varumärken och påverka den enskilda användarens beteende och beslutsprocess. Använd dessa tips som utgångspunkt för att skapa en stark online närvaro och särskilja ditt varumärke från konkurrenterna.
