Vem blir vinnare 2019?

15. januari, 2019

Vem blir vinnare 2019?

Charlotte Novella dammar av sin trogna kristallkula och lägger et bud på händelser som du kan se fram emot i marketing land under 2019.

 
Förra året vid den här tiden tuggade jag mig igenom många kloka människors marketingförutsägelser inför 2018. Nu har jag tittat tillbaka på dem för att se hur många som slog in. Den korta versionen är att det gick lite, ehm… blandat, som du kan se nedan.

Data går från buzzword till hands-on

En annan sak som jag upptäckte är kanske intressantare: Nästan alla förutsägelser handlade på sätt och vis om teknik och data. Och det är förstås två jättestora områden som även kommer att sätta sin prägel på 2019. Ändå är det enligt min uppfattning särskilt en sak som håller på att förändras, och det är vår uppfattning om tekniken.

Den inledande fascinationen – och för vissa kanske till och med förskräckelsen – håller på att lägga sig. I dess ställe kommer en insikt om att data i sig inte har något värde. Parallellt med detta växer det fram en förståelse för den mänskliga aspekten. Så, här kommer min första förutsägelse:

Data och känslor hänger ihop. Det kommer att handla om vem som knäcker koden för hur data kan användas på ett intelligent sätt och samtidigt förstå att det är människor som pratar med människor.

Eller säg så här: Under 2019 blir vi bättre på att kvalificera våra fina datamängder, så att vi får ut reellt värde ur dem. Jag tror att datadriven kreativitet verkligen kommer att få ett lyft. Datadriven kreativitet innebär helt enkelt att vi använder data till att kvalificera och skärpa våra kreativa briefs, så att kampanjer och innehåll alltid blir relevanta för mottagarna.

GDPR blir till något positivt

Den 25 maj i år kan GDPR sätta det första ljuset i tårtan. Förra året ägnade vi alla massor av energi åt att förstå reglerna och anpassa våra verksamheter. Massor av pain, mycket lite gain – såvida det inte råkade stå advokat eller revisor med inriktning mot GDPR på visitkortet.

Med nästan ett års GDPR-erfarenhet i bagaget är det dags att använda den till något positivt. Som konsumenter blir vi alltmer medvetna om att det inte finns något på nätet som verkligen är gratis, att vi alltid går in i ett slags byteshandel med våra data. Om utbytet blir alltför snedfördelat vill vi inte vara med.

Därför förutser jag att GDPR och etik inom personaliseringen kan bli en konkurrensfördel. Den som kan visa att användningen av data ger ett verkligt värde till konsumenten, väljaren, kunden osv, kommer att vinna – och få åtkomst till data!

Ett aktuellt exempel är Netflix. De använder sitt överflöd av data dels när de själva skapar ny underhållning, men också som hjälp för att välja vad man ska titta på när man inte själv kommer på något. Som när de på Nyårsdagen mycket träffsäkert föreslår att jag, inte utan en viss baksmälla, borde kolla på Bird Box.

Tack och farväl

Det enda oföränderliga är snart föränderligheten. Under 2018 fick vi säga adjö till våra roliga kusiner vars försäljningssiffror inte längre var så roliga. Ett stort och välkänt varumärke är inte längre en garanti för överlevnad, och jag tror inte att vi har sett den sista kedjan duka under för förändringarna.

Den förutsägelsen hänger också ihop med att Amazon spökar i kulisserna. De kom inte till Danmark under förra året som många hade förutsett, kanske sker det i år? Och med sin nästan ändlösa produktkatalog kan Amazon hota många butiker – både online och offline.

Även i år kommer detaljhandeln vara under press. Men de som lyckas med att integrera handeln online och offline kommer att ha en stor fördel.

Slutligen vet vi med säkerhet att Google+ är ett av de märken som vi måste säga adjö till under 2019. Till följd av förra årets dataläckage stängs Google+ ner i april, enligt planen.

Det handlar fortfarande om människor

Det finns vissa saker som inte förändras för oss som jobbar med marknadsföring: Det handlar fortfarande om att få någon att lägga en del av sin begränsade tid här på jorden på just ditt budskap. (I samma veva sänder jag ett tack till dig som har läst så här långt!)

Och hur gör man då det? Själv gillar jag det här citatet från Bill Bernbach – B:et i DDB och mannen bakom reklambranschens kreativa revolution:

”Det tog miljoner år för människans instinkter att utvecklas. Det kommer att ta miljoner år för dem att förändras. Det är modernt att prata om den föränderliga människan, men en kommunikatör måste ägna sig åt den oföränderliga människan. Med sin besatthet av att överleva, att bli beundrad, att lyckas, att älska, att ta hand om de sina.”

Så, ja, det kan hända att världen modell 2019 tidvis kommer att kännas som ett hemskt bullrigt och förvirrande ställe. Men vi är fortfarande bara människor. Som pratar med andra människor. Med helt vanliga mänskliga behov och känslor. Om du kommer ihåg det, då kan det inte gå helt galet när du arbetar med datadriven kreativitet här i 2019.

Gillade du vad du läste?

Få mer inspiration genom att anmäla dig till vårt månadsbrev Loyalty Insight!

Webbplatsen använder cookies för att förbättra din erfarenhet, utvärdera användningen av enskilda objekt på webbplatsen och för att stödja marknadsföring av våra tjänster. Genom att klicka på webbplatsen accepterar du webbplatsens användning av cookies.Læs mere her

OK