Cervera utnämnd till Årets lojalitetsprogram 2017 i Retail Awards

Cervera kammade hem vinsten i kategorin Årets lojalitetsprogram i Retail Awards, som hölls den 15 maj på Stockholm Waterfront. Retail Awards är Svensk Handels årligen återkommande evenemang med syfte att lyfta fram, belöna och hylla framgångsrika företag, personer och satsningar i handeln.

Det var en glittrande och fartfylld gala med många skratt, som dessutom firade tioårsjubileum.

Cervera hanterar och driver sedan 2011 sitt lojalitetsprogram och sin kundklubb Cervera Club i samarbete med StroedeRalton. Det är inte första gången som våra kunder vinner priser för sina lojalitetsprogram. Förra året utsågs NK Nyckeln till vinnare.

Stort grattis Cervera! Vi är mycket glada och stolta över att få vara med på er resa! Ni har aktivt och uthålligt arbetat med ert lojalitetsprogram där aktiviteter och erbjudanden ger mervärde för kunderna och som skapar lönsam merförsäljning.

Juryns motivering

Cervera har på ett konsekvent och systematiskt sätt skapat ett lojalitetsprogram som inspirerar, belönar – och betalar sig! Med hjälp av ständiga analyser, tester och justeringar har de lyckats utveckla relationen till sina medlemmar som idag blir allt fler.

Medlemslojaliteten har dessutom skapats med ett lönsamhetsperspektiv, men utan att enbart locka med bonuspoäng och kanonreor. 

Årets vinnare är med andra ord ett lysande exempel på hur ett genomtänkt och processinriktat lojalitetsarbete byggt på insikter, attraherar nya medlemmar – och ger ett bra affärsresultat.

 

Cervera
Cervera har lyckats gå från ett traditionellt bonusprogram till ett mer långsiktigt lojalitetsprogram.
Läs mer om vårt senaste case med Cervera
Cervera-StroedeRalton-case-870x400px_web
 Foto (Cervera)

Läs även på vår blogg, där Sven Johansson, CRM Manager berättar om sin vardag på jobbet.