Vill du flytta attityder, väljare eller varor?

14. februari 2019

Vill du flytta attityder, väljare eller varor?

Med data är det möjligt att identifiera vilka företag som mest sannolikt kommer att flytta. Terje Gilbu berättar hur du kan rikta budskap med hjälp av data.

 

Hela mitt vuxna yrkesliv har handlat om distribution – att flytta tryckta budskap. Men jag vill också gärna flytta kunder, för datarevolutionen har i hög grad även påverkat distributionsvärlden. Visst, det är sant att trycksakerna fortfarande läggs i brevlådan med handkraft, men beslutet om exakt vem som ska få dem är radikalt annorlunda.

Så när jag säger att jag vill flytta kunder, täcker det in två saker: Jag vill flytta er mot ett datadrivet förhållningssätt till marknaden – och på det sättet till exempel flytta fler av era kunder in i butiken. Ni får nämligen mycket bättre avkastning om ni avfyrar en laserriktad kampanj än om ni sprayar med hagelbrakare.

I det här blogginlägget får du konkreta exempel på hur ni kan rikta budskap med hjälp av data. Och när vi nu ändå talar om flyttning, låt oss fortsätta på det temat. Låt oss titta på hur data kan komma till nytta när ett företag eller en privatperson går i flyttankar – eller nyss har flyttat in i ett nytt grannskap.

Vi kan inte läsa flyttankar, men…

Låt oss börja i B2B-världen. Under ett år flyttar endast ca 3 % av alla företag. Om du vill hitta företag som går i flyttankar är det därför en mycket smal målgrupp. Hur kan vi överhuvudtaget förutse om ett företag går i flyttankar, kanske du undrar? Vi är mycket riktigt inga tankeläsare, men om vi börjar med att titta på vilka faktorer som utlöser en flytt är vi redan på god väg.

Det är mer sannolikt att ett företag går i flyttankar om det inte har flyttat på länge, om det växer starkt, om det just har sålts, eller om det ligger dåligt till i förhållande till viktig infrastruktur.

Vi gör en samkörning av många datakällor, allt från historiska företagsdata, branschanalyser och geografiska data till tillväxtindikatorer i form av FTE per m2 och transaktionsdata. Med bakgrund i de här uppgifterna kan det vara 500 % mer sannolikt att ett visst företag går i flyttankar.

Från flyttankar till handling

När ett företag – eller ännu hellre ett privat hushåll – väl har bytt adress, då handlar det inte längre om kvalificerade gissningar, utan om fakta. Och nu öppnar de nyinflyttade nästan bokstavligen dörren för oss.

De kan vara på marknaden för en stor energigenomgång. De kanske vill ha erbjudanden om ny köksinredning, besök av gardinbussen, nya vitvaror. De kanske letar efter en fönsterputsare, kakelrengöring, takbesiktning. Fortsätt gärna spåna!

Spåra upp dina kunder

Flytten är en typ av livshändelse som är väldigt lämpad att rikta in sig mot med hjälp av data. En annan är graviditeter.

Om du inte redan känner till historien kring Target bör du absolut läsa på om den här amerikanska kedjan. Genom att titta på sina kunders inköp kunde de räkna ut om det var tillökning på gång i familjen, och därmed kunde de rikta anpassade erbjudanden till den blivande mamman. (Om man vill gå så långt för att öka din försäljning är förstås en annan sak.)

Kanske har det här inlägget gett dig en idé för hur ni skulle kunna rikta ett budskap med hjälp av data? Om du vill omsätta idén i verklighet, kontakta mig gärna för en förutsättningslös rådgivning. Jag har hjälpt flera av våra kunder att rikta sig till nyinflyttade och till folk som går i flyttankar. Men det finns många sätt att använda data intelligent, så oavsett om du vill flytta attityder, väljare eller varor – min telefon är alltid påslagen.

Gillade du vad du läste?

Få mer inspiration genom att anmäla dig till vårt månadsbrev Loyalty Insight!

Webbplatsen använder cookies för att förbättra din erfarenhet, utvärdera användningen av enskilda objekt på webbplatsen och för att stödja marknadsföring av våra tjänster. Genom att klicka på webbplatsen accepterar du webbplatsens användning av cookies.Læs mere her