InterMail›Articles by: Charlotte Novella

Författare: Charlotte Novella

Kundretention – att kapitalisera på lojalitet - InterMail

30. augusti 2018

Kundretention – att kapitalisera på lojalitet

Varför har många framgångsrika företag lojalitetsprogram? Eftersom det finns pengar i det! Fredrik Fenberg avslöjar hur man tjänar mer pengar på lojala kunder.
Administrativ kommunikation på mottagarens villkor - InterMail

30. augusti 2018

Administrativ kommunikation på mottagarens villkor

Kommunikation fungerar bäst när den sker på mottagarens villkor. Det vet de flesta av oss rent intuitivt, men vad innebär det när det gäller administrativ kommunikation, som fakturor?
Engagera – och vinn! - InterMail

29. augusti 2018

Engagera – och vinn!

Företag satsar stora summor för att få oss att använda deras medlemskort. Men alla lyckas inte lika bra med det. Hur gör man för att lojalitetsprogrammet ska bli framgångsrikt?
Slå en fluga i två smällar - InterMail

28. augusti 2018

Slå en fluga i två smällar

Direktutskick är sig självt ett starkt medium. Om du dessutom använder DM i kombination med digitala medier får du ännu fler smällar för pengarna.
Ska vi minnas 2018 för något mer än GDPR och rosévin? - InterMail

20. augusti 2018

Ska vi minnas 2018 för något mer än GDPR och rosévin?

Du vet det. Jag vet det. Det har varit svårt att hitta tid för utvecklingsprojekt under 2018. Första halvåret gick åt till GDPR. Sen kom rekordsommaren och golvade oss. Men nu är vi tillbaka!
Guide till ett bra flöde - InterMail

30. juli 2018

Guide till ett bra flöde

Om du vill arbeta med marknadsautomatisering kommer du inte undan att tänka i flöden.
Direct Mail – fyra skäl varför det är din direktlina till konsumenten - InterMail

23. juli 2018

Direct Mail – fyra skäl varför det är din direktlina till konsumenten

Från brevlådan direkt in i konsumentens hjärta. Det är den korta förklaringen till varför du bör ha med Direct Mail i din marknadsföringsmix.
Låt digitala och traditionella medier samverka – det lönar sig! - InterMail

16. juli 2018

Låt digitala och traditionella medier samverka – det lönar sig!

Den goda nyheten är att du kan få dina marknadsföringspengar att arbeta hårdare. Den andra goda nyheten är att du med det här angreppssättet hela tiden blir duktigare.
Lojalitet – din viktigaste valuta - InterMail

9. juli 2018

Lojalitet – din viktigaste valuta

Många talar om lojalitet, men vad är det egentligen för storhet?
Ökande konkurrens i Retail Awards - InterMail

4. juni 2018

Ökande konkurrens i Retail Awards

Inför Retail Awards 2018 visste många företag att de har starka lojalitetsprogram, och det gjorde att konkurrensen ökade ännu mer, berättar Magnus Lundqvist.
Marketing Automation för icke IT-kunniga - InterMail

31. maj 2018

Marketing Automation för icke IT-kunniga

Marknadsföring och IT överlappar varandra mer och mer, samtidigt som marknadsföringen blir bredare och bredare. Känner du ibland att du är ute på hal is?
Segmentering: Så här skär du upp kakan, och får ut så mycket som möjligt av den - InterMail

30. maj 2018

Segmentering: Så här skär du upp kakan, och får ut så mycket som möjligt av den

”Jag vet att hälften av pengarna jag lägger på marknadsföring är bortslösade, men jag tycks aldrig få reda på vilken halva.” Så sa reklampionjären John Wanamaker.
Hållbarhet – viktig trend för framtidens konsumtionsmönster - InterMail

16. april 2018

Hållbarhet – viktig trend för framtidens konsumtionsmönster

Medvetenheten bland hållbara val bland både konsumenter och företag är här för att stanna, vilket leder till nya sätt att tänka kring kundlojalitet och konsumtionsmönster.
Bygga kundlojalitet genom hållbarhetskommunikation - InterMail

12. april 2018

Bygga kundlojalitet genom hållbarhetskommunikation

Traditionellt sett används belöningar för inköp inom de flesta lojalitetsprogram. Men det finns många sätt att bygga kundlojalitet på.
Tre anledningar till varför hållbarhet och sociala frågor attraherar kunder - InterMail

12. april 2018

Tre anledningar till varför hållbarhet och sociala frågor attraherar kunder

Att erbjuda val som kopplar både till ekonomiska och socialt hållbara frågor blir ett smart sätt att utöka kundbasen. Här är minst tre anledningar till varför!
Mina bästa tips till dig som funderar på att starta kundklubb - InterMail

8. april 2018

Mina bästa tips till dig som funderar på att starta kundklubb

Funderar du på att starta kundkubb? Här följer vår egen Roberts Bengtssons tips som gör kundklubbsresan snabbare och enklare.
Du kan ha en kundklubb på plats redan imorgon… - InterMail

27. mars 2018

Du kan ha en kundklubb på plats redan imorgon…

Det har aldrig varit enklare att bli avancerad! Med IM Loyalty får du en lojalitetslösning i ett – samma enkla system för butik, e-handel och kundtjänst.
”Kundklubben med ett köp- och få tillbaka-system är grymt!” - InterMail

27. mars 2018

”Kundklubben med ett köp- och få tillbaka-system är grymt!”

Från ingen kundklubb till att arbeta med bonus och avancerade skräddarsydda utskick. Med IM Loyalty, ökade VACKER antalet medlemmar med 900 procent på två månader efter lanseringen av kundklubben.
Onboarding – 4 tekniska sätt att få in dina kunder till kundklubben - InterMail

19. mars 2018

Onboarding – 4 tekniska sätt att få in dina kunder till kundklubben

Kunden bör alltid kunna börja handla omgående inom kundklubben, även om det är en ny kund och medlemskapet inte är registrerat ännu. Här är några alternativ för hur registreringen kan gå till!
Hejdå tråk-kommunikation!  - InterMail

21. februari 2018

Hejdå tråk-kommunikation! 

Hej stärkta kundrelationer, smarta integrationer och sparade pengar! Fem råd för företages administrativa kommunikation du inte bör missa.
Heta tips för att nå dina kunders hjärta och plånbok! - InterMail

1. februari 2018

Heta tips för att nå dina kunders hjärta och plånbok!

Autentiska recensioner som visar hur nöjda andra kunder är, hjälper tvekande onlineshoppare att trycka på knappen ”lägg till i kundkorgen”.
Få er administrativa kommunikation att flyta - InterMail

1. februari 2018

Få er administrativa kommunikation att flyta

Kanske du är en av dem som dagligen kämpar för en enklare administrativ kommunikation på ert företag? Med rätt förutsättningar kan du få hela processen att flyta!
3 tips för Marketing Automation - InterMail

1. februari 2018

3 tips för Marketing Automation

Ska man hänga kvar vid en kund så länge det bara går? Eller kan det leda till motsatt effekt? Vilka bra och dåliga exempel kan vi läras oss av? Här kommer tre tips för Marketing Automation.
Hur lyckas du med ditt lojalitetsprogram? - InterMail

24. januari 2018

Hur lyckas du med ditt lojalitetsprogram?

Med bonusar och VIP-status ska kunderna lockas bli lojala. Samtidigt har lojalitetsprogrammen blivit så vanliga att konkurrensen är stenhård. Hur lyckas du med dittt lojalitetsprogram?
Guide: Så väljer du rätt system till ert lojalitetsprogram! - InterMail

9. januari 2018

Guide: Så väljer du rätt system till ert lojalitetsprogram!

Funderar du på att starta kundklubb eller utveckla en befintlig lojalitetslösning? Här är tips på hur man kan gå till väga för att välja leverantör och system för lojalitetsprogrammet.
Vill du bli bäst på lojalitet? Tänk som en vinnare av Årets Lojalitetsprogram! - InterMail

8. januari 2018

Vill du bli bäst på lojalitet? Tänk som en vinnare av Årets Lojalitetsprogram!

Vill du veta vad som krävs för ett fantastiskt Lojalitetsprogram? Här är de utmärkande faktorerna som juryn kikar närmare på inför Årets Lojalitetsprogram i Retail Awards.
Ta kontroll över din IT-säkerhet 2018 - InterMail

8. januari 2018

Ta kontroll över din IT-säkerhet 2018

Slipp digital stress! Här är fyra steg som hjälper dig ta kontroll över din IT-säkerhet 2018
Den ultimata guiden om kundlojalitet och 5 oslagbara tips för att få lojala kunder! - InterMail

15. december 2017

Den ultimata guiden om kundlojalitet och 5 oslagbara tips för att få lojala kunder!

Kundlojalitet! Vad menas och vilka faktorer påverkar? Här får du den ultimata guiden om kundlojalitet och fem oslagbara tips för att vinna slaget om kunderna!
5 tips för mer personlig och relevant kommunikation med dina kunder! - InterMail

6. december 2017

5 tips för mer personlig och relevant kommunikation med dina kunder!

Hur gör man för att bli mer relevant och personlig i kontakten med kunden. Här presenterar vi 5 oslagbara tips!
Vad betyder Omnikanal? - InterMail

6. december 2017

Vad betyder Omnikanal?

Vad önskar sig kunderna från dig? Hur skulle du kunna underlätta deras köpresa? Med Omnikanal möjliggörs en sömlös och personaliserad kundupplevelse över flera kanaler.
Next generation Customer Relations Management – på kundernas villkor - InterMail

6. december 2017

Next generation Customer Relations Management – på kundernas villkor

Next generation Customer Relations Management. En nyckel till kommunikation på mottagarnas villkor är omnichannel, kundernas sömlösa och kanaloberoende upplevelse av företagets kommunikation.
Allt du som marknadsförare behöver veta inför stora säljdagar! - InterMail

15. november 2017

Allt du som marknadsförare behöver veta inför stora säljdagar!

Singels Day, Black Friday, Cyber Monday, Mellandagsrean... oavsett shoppingevent är förberedelserna inom handeln A och O innan dörrarna slås upp och webbsajterna öppnar på stora säljdagar.
”Lojalitetsfolket har de tuffaste jobben – men de roligaste!” - InterMail

27. oktober 2017

”Lojalitetsfolket har de tuffaste jobben – men de roligaste!”

Det kan vara en utmaning att jobba med kundlojalitet. Inte minst i större företag då gamla företagstrukturer och kultur utgör hinder som behöver övervinnas. Det vet Camilla Cramner på LoyaltyFactory.
Så håller du portopriset lågt! - InterMail

5. oktober 2017

Så håller du portopriset lågt!

Svensk e-handel 2017 slår nya rekord men konkurrensen från utlandet är fortsatt hård. Hur ska då e-handlarna i Sverige lyckas i konkurrensen? Ett sätt är att hålla portopriserna så låga som möjligt!
Så kan marknadsföringen bli bättre med GDPR - InterMail

5. oktober 2017

Så kan marknadsföringen bli bättre med GDPR

Hur gör man smartare marknadsföring med stöd av nya Dataskyddsförordningen GDPR?
Lojalitetslösningar som framtidens vinnarstrategi - InterMail

5. oktober 2017

Lojalitetslösningar som framtidens vinnarstrategi

Vi guidar dig genom begreppet lojalitetslösning. Vad är en lojalitetslösning och varför är det framtidens vinnarstrategi?
7 tips för kundkommunikation i sociala medier - InterMail

19. september 2017

7 tips för kundkommunikation i sociala medier

Hur kan er kundkommunikation utvecklas i sociala medier? Här måste du hela tiden arbeta med innehåll som driver engagemang. Inte minst för att framgångsrikt driva trafik till webb och fysisk butik.
Så startades kundklubben för hårälskare - InterMail

18. september 2017

Så startades kundklubben för hårälskare

Är det värt tid och energi att starta en kundklubb med avancerade CRM-system även för mindre butikskedjor? Och funkar det inom frisörbranschen? Vi har frågat Emma Jansson som är produktchef på VACKER.
Vardagen som CRM Manager - InterMail

11. september 2017

Vardagen som CRM Manager

Vad betyder det att ha ett övergripande ansvar för ett företags kundlojalitet, Customer Relationship Management? Hur ser vardagen ut som CRM Manager? Vi har frågat Sven Johansson på Cervera.
8 tips på rubriker som får dina kunder att klicka - InterMail

25. augusti 2017

8 tips på rubriker som får dina kunder att klicka

Vem drömmer inte om 100 % klicks efter ett utskick – befintliga som potentiella kunder? Och rätt utfört har du stor chans till detta.
3 företag som gjort content på rätt sätt - InterMail

25. augusti 2017

3 företag som gjort content på rätt sätt

Hur kan jag få mitt innehåll att sticka ut och göra det mer anmärkningsvärt? Det är en fråga som vi som jobbar med någon form av innehållsmarknadsföring tampas med varje dag.
”Motivation och kreativitet internt ger lojala kunder” - InterMail

10. augusti 2017

”Motivation och kreativitet internt ger lojala kunder”

Hej Anders Ertmann - nytillträdd VD för danska börsnoterade Intermail inklusive dotterbolagen StroedeRalton i Danmark och i Sverige!
Vad ska du göra för att följa GDPR? - InterMail

9. augusti 2017

Vad ska du göra för att följa GDPR?

I detta inlägg delar vår samarbetspartner Sharp Cookie Advisors med sig av sin erfarenhet av dataskyddsfrågor och svarar på frågan – ”vad ska jag nu göra annorlunda för att följa GDPR?”.
Så enkelt kan du driva den mindre kundklubben – och få mycket tillbaka - InterMail

7. augusti 2017

Så enkelt kan du driva den mindre kundklubben – och få mycket tillbaka

Så kan du arbeta med den mindre kundklubben och det här får du tillbaka som handlare.
Bygg in kundnytta i lojalitetsprogrammet - InterMail

7. augusti 2017

Bygg in kundnytta i lojalitetsprogrammet

"Gratis släpvagn för klubbmedlemmar". Bygg in kundnytta i lojalitetsprogrammet så skapas ännu ett skäl till att gå med!
Vad kan du göra med all samlad kunddata? - InterMail

7. juli 2017

Vad kan du göra med all samlad kunddata?

Välj ut dina viktigaste kunder och skapa kundlojalitet med hjälp av data i ditt CRM. Vår analysexpert Per Tenggren förklarar hur med ett exempel!
Fyra oslagbara råd när du skickar brev hem till kunderna! - InterMail

20. juni 2017

Fyra oslagbara råd när du skickar brev hem till kunderna!

Skapa VIP-känsla med brev hem till kunderna utifrån din samlade kunddata. Här kommer några viktiga råd för vad du ska tänka på.
Hur ska du få dina kunder att komma tillbaka? - InterMail

13. juni 2017

Hur ska du få dina kunder att komma tillbaka?

Hur ska du få dina kunder att komma tillbaka? Här kommer några tips att tänka på när du använder belöningar i din kundklubb.
Kungen över hotellkundklubben - InterMail

30. maj 2017

Kungen över hotellkundklubben

Hur når man framgång med sin kundklubb inom hotellbranschen? Vi har intervjuat Nicolay Corneliussen om vardagen som Head of CRM & Loyalty på Nordic Choice Club!
Cervera är Årets lojalitetsprogram 2017 - InterMail

16. maj 2017

Cervera är Årets lojalitetsprogram 2017

"Att gå med i vår kundklubb ger ökad livskvalitet". Så svarade Sven Johansson CRM Manager på scenen frågan från konferenciern Marie Serneholt om varför man ska gå med i Cervera Club.
I framtidens lojalitetsprogram har alla kanalgränser suddats ut - InterMail

8. maj 2017

I framtidens lojalitetsprogram har alla kanalgränser suddats ut

5 frågor till Mona Adawi, Head of CRM & Customer Service på Hemtex, som vunnit vår tävling Framtidens Lojalitetsprogram.
Har ni lojala kunder? 4 punkter att pricka in! - InterMail

11. april 2017

Har ni lojala kunder? 4 punkter att pricka in!

Vi har räknat på vad lojalitetsprogrammen inneburit för våra samarbeten. Och utan att avslöja några företagshemligheter kommer här 4 framgångsfaktorer för när du kan kalla dina kunder lojala!
Direktmarknadsföring – exklusiv kundkärlek! - InterMail

6. mars 2017

Direktmarknadsföring – exklusiv kundkärlek!

Om direktmarknadsföring inte längre var något att satsa på så skulle företagen slutat för länge sedan. VIP-känslan som DM kan ge kunderna är ovärderlig.
Ny rapport med 5 heta trender inom kundlojalitet - InterMail

15. februari 2017

Ny rapport med 5 heta trender inom kundlojalitet

Vi har släppt en rapport med fem heta trender inom kundlojalitet. Ladda ned kostnadsfritt!
8 trender inom CXM att ha koll på 2017! - InterMail

1. februari 2017

8 trender inom CXM att ha koll på 2017!

Vilka är trenderna inom CXM 2017? Fredrik Fenberg listar 8 användbara trender så att du ska lyckas vinna dina kunders lojalitet!
Hur bygger man världens modernaste CRM System? - InterMail

24. januari 2017

Hur bygger man världens modernaste CRM System?

Har du någonsin funderat på vad som krävs för att bygga ett CRM System? Ett fullbordat Customer Relations Management System. Här får du svaret!
Marketing Automation – den kompletta guiden! - InterMail

18. januari 2017

Marketing Automation – den kompletta guiden!

Vad är Marketing Automation? Få inspiration och våra 3 bästa tips för Marketing Automation. Här är den mest omfattande guiden till Marketing Automation.
Är ditt lojalitetsprogram en vinnare? - InterMail

17. januari 2017

Är ditt lojalitetsprogram en vinnare?

Vad är ett lyckat lojalitetsprogram? Magnus “Luncan” Lundqvist, InterMail sitter i juryn för Årets Lojalitetsprogram på Retail Awards. Är din kundklubb är en vinnare?
Kriterierna för att vinna Årets Lojalitetsprogram! - InterMail

6. januari 2017

Kriterierna för att vinna Årets Lojalitetsprogram!

Vilka är kriterierna för att vinna Årets Lojalitetsprogram på Retail Awards?
Hur kan relationsmarknadsföring utvecklas i sociala medier? - InterMail

2. januari 2017

Hur kan relationsmarknadsföring utvecklas i sociala medier?

Här måste du hela tiden arbeta med innehåll som driver engagemang. Inte minst för att framgångsrikt driva trafik till webb och fysisk butik.
Så vinner du slaget om kunderna – med optimerad relationsmarknadsföring! - InterMail

18. december 2016

Så vinner du slaget om kunderna – med optimerad relationsmarknadsföring!

Det finns alltid nya smarta lösningar för att relationsmarknadsföring - men kom ihåg att det är HUR ni gör det, som ger avtryck.

Webbplatsen använder cookies för att förbättra din erfarenhet, utvärdera användningen av enskilda objekt på webbplatsen och för att stödja marknadsföring av våra tjänster. Genom att klicka på webbplatsen accepterar du webbplatsens användning av cookies.Læs mere her

OK