Apple Mail Privacy Protection

18. juni 2021

Apple Mail Privacy Protection

Vilken betydelse får det för oss som arbetar med e-postmarknadsföring?

Apple har förvarnat om sin planerade uppdatering som kommer att lanseras hösten 2021. Det är mycket snack och skriverier kring omfattningen av uppdateringen. Den kommer att ha stort inflytande på hur vi hanterar data från våra e-postklienter – och vilka det är – och det vill jag försöka beskriva i det här blogginlägget. Slutligen vill jag ta upp vad vi kan göra för att vända detta till något positivt – om det är möjligt.

Apple Mail är idag den mest använda e-postklienten med ca 45 % marknadsandelar. Därför råder det inget tvivel om att ändringar av e-postspårningen kommer att ha stor betydelse för marknadsförare i hela världen. När lanseringen sker, så kommer användare att själva kunna godkänna eller avböja om de vill ha sekretesskydd för sin e-postaktivitet. Apple lanserade sin ”anti-app tracking option” i iOS 14,5 och sedan dess har bara ca 12 % (globalt) gett sitt samtycke till appspårning. Vad siffran blir för MPP (Mail Privacy Protection) vet vi naturligtvis inte än, men Apple lyckades ju själva inte träffa rätt med sitt förväntade resultat för ATT – så vi bör nog räkna med liknande siffror, eller mindre.

Men vad innebär det om avsändarens pixel blockeras och IP-adressen är dold:

Då kommer du inte längre att ha korrekt öppningsfrekvens för de mottagare som använder MPP och du kommer inte att kunna se när (tidpunkten) e-posten öppnas av mottagaren.

IP-spårning stoppas, vilket innebär att du inte kan se var (geografiskt sett) mottagaren befinner sig, när hen öppnar e-postmeddelandet.

Du kommer inte att kunna se vilken enhet mottagaren använder för att öppna e-posten.

Om mottagaren använder iCloud+ och har valt ”Hide My Email”, kommer du att se en slumpmässigt utvald e-postadress när hen samtycker till dina popup-fönster och formulär.

 

Är det här slutet?

Nej.

Men det krävs att vi gör några ändringar i vårt sätt att tänka och hur vi värderar våra kampanj- och nyhetsbrevsdata.

Öppningsfrekvensen blir ett mätvärde du inte längre kan räkna med när du ska bedöma prestandan. Många gånger används detta endast till att säkra ankomsten till mottagaren – ”har min e-post kommit fram”, eller när några av de andra KPI-värdena inte presterar eller inte är tillgängliga. Om du har ställt in automations, baserat på öppningar, så bör du ändra det. Om det är flows du ska ta bort på en lista, skicka nästa e-postmeddelande eller om det är basen för ett tidsbegränsat erbjudande, så kommer dessa inte att fungera efter Apples uppdatering.

A/B-testning av ämnesfält, avsändarens namn eller något annat, via öppningsfrekvensen – kommer man inte att kunna lita på – och då det förväntas att de andra e-postklienterna förmodligen kommer att ta efter Apple senare i år eller under 2022, så kommer det i framtiden inte att vara möjligt att testa på det här sättet. Här är det dock möjligt att använda några av de andra datauppgifterna vi har tillgängliga – t.ex. att titta mer på trafik och konverteringar när du gör split-tester. Du måste helt enkelt titta längre ned i kundresan för att få tillförlitliga data, som du kan optimera från.

IP-spårning, som några använder för att skapa dynamiska e-posttexter, kommer inte att ge exakta data – eller inga data överhuvudtaget. Detta ska naturligtvis adresseras och anpassas i automations och dynamiskt innehåll. En annan variabel ska användas, i bästa fall. Och i värsta fall, måste vi sluta använda den här funktionen. Detta hänger samman med enhetsinställningarna, som heller inte kommer att kunna fungera ordentligt.

iCloud+ och ”Hide My Email” kommer att ställa större krav på dina e-postlistor och uppdateringen av dessa – i nuläget har vi dock inte tillräckligt med information för att säga mer om detta. Men det är alltid klokt att ordna upp i dina listor.

 

Vad som kommer att ske, baseras på de (förhållandevis) få data som hittills har kommit från Apple. Vi vet att det kommer att hända en massa i höst och frågan är hur lång tid det tar för Gmail och de andra klienterna att följa efter med liknande åtgärder. Tills vidare är det business-as-usual, men vi bör i varje fall förbereda oss och ta en närmare titt på vår e-post, automations, flows och tillgängliga data.

På InterMail följer vi utvecklingen och kommer att publicera mer så snart vi har konkret information.

 

PS. Tänk på att om du kombinerar DM och e-post har du möjlighet att nå mottagaren på flera fronter och därigenom öka dina data och konverteringar.

Om du vill veta mer om hur du kan optimera ditt e-postmarknadsföringsprogram och din automation, är du välkommen att kontakta oss.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev så missar du inte när vi arrangerar nya webinarier, seminarier och andra events.

Webbplatsen använder cookies för att förbättra din erfarenhet, utvärdera användningen av enskilda objekt på webbplatsen och för att stödja marknadsföring av våra tjänster. Genom att klicka på webbplatsen accepterar du webbplatsens användning av cookies.Læs mere her

OK