Bare fordi produkterne er digitale, behøver al markedsføringen ikke at være det

21. marts 2019

Bare fordi produkterne er digitale, behøver al markedsføringen ikke at være det

Charlotte Novella fortæller med udgangspunkt i vores kunde YouSee, hvorfor den fysiske DM stadig har sin berettigelse i 2019. Det handler om ROI.

Det fysiske sælger

Hos InterMail har vi set, at flere og flere kunder kommer til os og efterspørger en fysisk kampagne. De oplever nemlig, at det er det fysiske, som sælger. En af de kunder er YouSee. Og det er absolut ikke bare baseret på mavefornemmelser, når direct mails indgår som en del af deres mediemiks. De har nemlig testet DM af med imponerende gode resultater.

ROI på 4

I en julekampagne til eksisterende kunder sendte YouSee breve og e-mails med præcis samme budskaber. De to grupper af modtagere havde samme demografiske profil, så man kunne sammenligne resultaterne. Og splittesten gav nogle interessante resultater: Fx læste over 25 % flere den fysiske direct mail, og brevene skabte over dobbelt så høj interesse. Og det måske mest interessante resultat af dem alle: ”Brevene gav en ROI på 4, hvilket er markant mere, end vi opnåede med e-mail. Alt i alt var det en super kampagne med høj relevans”. Ordene kommer fra Lars Glade, som er afdelingsleder i YouSee. Vil du gerne læse hele casen, kan du finde den ved at klikke her. Og da vi ikke har haft noget at gøre med den omtalte DM, er det altså ikke for at trutte i egen trompet.

Effekt frem for alt

På trods af, at resultatet taler for sig selv, møder YouSee ikke altid forståelse hos bureauerne. ”Nogle har kigget på os, som om vi var fra stenalderen, når vi har efterspurgt en DM,” fortæller Stine Rydberg fra YouSee og fortsætter ”Men bare fordi vores produkter er digitale, behøver al vores markedsføring ikke at være det – for os handler det simpelthen om, at det skal sælge mest effektivt.” Den holdning deler jeg til fulde. Medievalget er ikke et spørgsmål om for og imod og enten-eller. Hos InterMail har vi fx længe slået til lyd for, at det også kan give rigtig god mening at kombinere en fysisk direct mail med digital opfølgning. Det handler kort sagt om at være bevidst om sit medievalg, når man skal kommunikere med kunderne. Hvad er det, der virker? Og nogle gange opstår magien altså, når det fysiske og det kreative spiller sammen. Vil du vide mere om DM, er du altid velkommen til at kontakte mig – uanset om det drejer sig om de kreative muligheder, eller hvordan du selv kan måle effekten.

Kunne du lide, hvad du læste?

Få mere inspiration ved at tilmelde dig vores månedlige nyhedsbrev Loyalty Insight.              

Websitet bruger cookies for at forbedre din oplevelse, vurdere brugen af de enkelte elementer på websitet og til at støtte markedsføringen af vores services. Ved at klikke videre på websitet accepterer du websitets brug af cookies.Læs mere her