Ju mer du vet om dina kunder, desto bättre kan du kommunicera med dem. Vi samlar kunddata för personlig och automatiserad kommunikation.

Kontakta oss

Driv engagemang, kundlojalitet och intäkter till ditt varumärke.

Våra lojalitetslösningar ger en samlad bild över kunddatabasen och hjälper dig att rikta kommunikationen till dina kunder. Du kan identifiera dina mest lönsamma kunder och följa ROI (Return of Investment) för varje krona som läggs på marknadsaktiviteterna.

 

Kundresan

Följ kundens köpbeteende, och kommunicera rätt budskap vid rätt tidpunkt.

Med ett lojalitetsprogram får du en tydlig bild av varje enskild kund och kan rikta din kommunikation utifrån kundens livscykel (CLC).

Genom att lagra, selektera och analysera data, kan du genomföra marknadsaktiviteter som ger mer lojala kunder.

Vi har över 30 års erfarenhet av datadriven relationsmarknadsföring,  kundklubbar och lojalitetsprogram. Man skulle kunna säga att vi är kundlojalitet.

Ledande och prisbelönad leverantör av lojalitetsprogram!

Cervera med Cervera Club, utnämndes till Årets lojalitetsprogram 2017 på Retail Awards. Det är inte första gången, som våra kunder fått priser för sina lojalitetsprogram. 2016 kammade SF Bio  hem GuldnyckelnKappAhls lojalitetsprogram var även nominerad till Retail Awards 2017.

Vill du också vinna priser – och inte minst: kunder?

IM Loyalty

MODERN MOLNTJÄNST MED MODULER

Lätt att komma igång, lätt att skapa resultat.

IM Loyalty är en standardiserad molntjänst där du enkelt lägger till moduler och integrationer. Systemet har en väl utvecklad användardesign som gör det lätt att komma igång och skapa resultat utan stora konsultprojekt. Samtidigt är möjligheterna att växa med systemet stora. Du kan snabbt och smidigt koppla dina externa system till IM Loyalty.

Stora möjligheter utan stora investeringar, helt enkelt.

 

RelationPlus

MODERN MODULTJÄNST I MICROSOFT .NET SYSTEM

Skräddarsys efter dina behov. Flexibilitet. I stor skala.

Relation Plus är ett CRM-system som är uppbyggt i moduler. Du kan alltså bygga på nya lösningar efter behov samt bädda in befintliga system och verktyg via API. Relation Plus är även enkel att hantera.

Du kan anpassa och ändra dina budskap och erbjudanden till kunderna, utifrån beteende och köpmönster i realtid samt hantera bonus.

Kort sagt: En flexibel lösning där du betalar för de funktioner och möjligheter som du behöver.

Features

Modern molntjänst med moduler. Lätt att komma igång. Lätt att skapa resultat.

Multichannel

Marketing Automation

Bonus / Rewards

Kundresan

Enkel Onboarding/rekrytering

Händelsebaserad kommunikation

Enkel integration med API

Personlig kommunikation

Världens starkaste valuta: Lojalitet

Dina lojala kunder blir ditt varumärkes ambassadörer.

Ta väl hand om dina befintliga kunder, var lyhörd och kommunicera på deras villkor – och öka därmed köpfrekvens och lojalitet.

Vill du veta mer om fördelarna med lojala kunder?

  • Hur dina befintliga kunder kan bli mer lönsamma?

• Hur du minskar churn och behåller dina goda kunder?

  • Har du problem med låg klickfrekvens eller brist på omvandlingar?
  • Eller vill du en skapa ett mer effektivt bonussystem?

Vi erbjuder en workshop där vi utgår från dina utmaningar.

RFM modellen

RFM står för Recency, Frequency och Money, eller översatt till svenska: När handlade kunden senast, hur ofta handlar kunden och hur mycket har kunden handlat för totalt? De är viktiga parametrar när man vill utveckla lojalitet och relationer samt definiera vilka de viktigaste kunderna är.

RFM modell stöder teorin att 80% av dina intäkter kommer från 20% av dina kunder.

 

 

Våra kunder

Vi står bakom några av Skandinaviens största relations- och lojalitetslösningar och kommunicerar med fler än 100 miljoner mottagare varje år. Den erfarenheten tar vi med till dig.

Studier från bland annat Harvard Business School, visar att företag som arbetar med att samla kundinformation, analysera och agera på data är upp till 22 gånger mer framgångsrika än sina konkurrenter.

 

Lojala kunder köper for upp til 67 % mer, varje gång de shoppar

Loyale-kunder

Mere-end-60-pct-af-salget_PANTONE

Loyale kunder står for mere end 60% af salget.

Jag vill gärna bli kontaktad för att få veta mer om lojalitetslösningar och kundklubbar!

Kontakta mig

  • Stäng fönstret
  • Meddelande
We use Cookies - By using this site or closing this you agree to our Cookies policy.
Accept
x